.png)
Politica de rezervare și anulare
Amara Noir
Juch 12, 5622 Waltenschwil, Elveția
1. Domeniu de aplicare
Prezenta politică de rezervare și anulare se aplică tuturor rezervărilor efectuate prin intermediul sistemului de rezervare online al Amara Noir, Juch 12, 5622 Waltenschwil.
Prin finalizarea unei rezervări, clientul își declară acordul cu privire la aceste politici.
2. Relația contractuală
Rezervarea reprezintă o rezervare obligatorie a unui termen la prestatorul de servicii independent selectat.
Contractul privind serviciile personale sau intime se încheie exclusiv între client și prestatorul de servicii respectiv.
Amara Noir pune la dispoziție doar platforma tehnică de rezervare și spațiile și nu este parte contractantă a serviciilor personale.
3. Încheierea contractului
Odată cu finalizarea rezervării, se încheie un contract obligatoriu în sensul art. 1 CO.
Clientul se obligă să respecte termenul rezervat sau să îl anuleze în timp util.
4. Caracterul obligatoriu al rezervării
Rezervarea este obligatorie.
Programările neefectuate sau anulate cu întârziere cauzează prestatorului de servicii un prejudiciu economic prin pierderea veniturilor.
În cazul unui comportament contrar contractului, clientul răspunde pentru prejudiciul rezultat în conformitate cu art. 97 CO.
5. Anulare gratuită
Anularea gratuită este posibilă numai cu cel puțin 24 de ore înainte de data rezervată.
Anulările trebuie efectuate prin intermediul sistemului de rezervare sau în scris (de exemplu, prin e-mail).
Data primirii anulării este decisivă.
6. Anulări cu mai puțin de 24 de ore înainte / Neprezentare
În cazul anulărilor cu mai puțin de 24 de ore înainte de data rezervată sau în cazul neprezentării clientului („No-Show”), prestatorul de servicii respectiv are dreptul să solicite o despăgubire de 100 % din prețul rezervării convenit, în măsura în care data nu a putut fi alocată altcuiva.
Această despăgubire se bazează pe dispozițiile legale privind despăgubirile în conformitate cu art. 97 și următoarele din CO, precum și pe întârzierea acceptării în conformitate cu art. 91 din CO.
Clientul rămâne obligat să plătească, în măsura în care prestatorul de servicii suferă o pierdere efectivă de venituri ca urmare a anulării tardive sau a neprezentării.
Se va lua în considerare orice pierdere de venit sau alocarea altcuiva a programării.
7. Întârzierea
În cazul întârzierii clientului, durata serviciului rezervat se reduce corespunzător.
Nu există dreptul la prelungirea duratei rezervării.
În cazul unei întârzieri semnificative, prestatorul de servicii poate considera programarea ca neprezentare în sensul art. 91 CO.
8. Avans (opțional, recomandat)
Pentru garantarea rezervării, poate fi solicitat un avans.
Acesta este considerat o plată parțială din prețul convenit pentru rezervare.
În cazul unei anulări tardive sau al neprezentării, avansul se pierde ca despăgubire în sensul art. 160 alin. 2 CO, în măsura și atât timp cât termenul nu a putut fi atribuit altcuiva.
În cazul unei anulări în termenul prevăzut, avansul va fi rambursat sau creditat pentru o nouă programare.
9. Anulări din partea prestatoarei de servicii
Dacă o prestatoare de servicii trebuie să anuleze o programare din motive imprevizibile, avansul deja plătit va fi rambursat integral.
Nu există alte pretenții.
10. Modalități de plată
Plata pentru serviciile personale sau intime se efectuează direct la fața locului, în spațiile Amara Noir.
Plata se efectuează în cadrul companiei.
Domeniul concret de servicii, prețul și modalitățile de plată sunt convenite între client și prestatorul de servicii independent respectiv.
Amara Noir nu este parte contractantă a serviciilor personale și nu își asumă nicio răspundere pentru acordurile de preț sau conținutul serviciilor între client și prestatorul de servicii.
11. Abuz și blocare
În cazul anulărilor repetate pe termen scurt, al neprezentării sau al rezervărilor abuzive, Amara Noir își rezervă dreptul de a exclude clientul în cauză din sistemul de rezervări.
12. Legislația aplicabilă și jurisdicția competentă
Se aplică exclusiv legislația elvețiană.
Jurisdicția competentă este Waltenschwil (AG).
13. Clauză de salvgardare
În cazul în care anumite prevederi ale prezentei politici sunt nevalabile, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată.
14. Modificări ale directivei
Amara Noir își rezervă dreptul de a modifica prezenta directivă în orice moment.
Se aplică versiunea actuală publicată în sistemul de rezervări și pe site-ul web.