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Política de reservas y cancelaciones
Amara Noir
Juch 12, 5622 Waltenschwil, Suiza
1. Ámbito de aplicación
La presente política de reservas y cancelaciones se aplica a todas las reservas realizadas a través del sistema de reservas online de Amara Noir, Juch 12, 5622 Waltenschwil.
Al completar una reserva, el cliente declara su conformidad con estas políticas.
2. Relación contractual
La reserva constituye una reserva vinculante de una fecha con el proveedor de servicios independiente seleccionado.
El contrato relativo a los servicios personales o íntimos se celebra exclusivamente entre el cliente y el proveedor de servicios correspondiente.
Amara Noir solo proporciona la plataforma técnica de reserva y los espacios, y no es parte contratante de los servicios personales.
3. Celebración del contrato
Una vez completada la reserva, se celebra un contrato vinculante en el sentido del artículo 1 del CO.
El cliente se compromete a respetar el plazo reservado o a cancelarlo a su debido tiempo.
4. Carácter vinculante de la reserva
La reserva es vinculante.
Las citas no realizadas o canceladas con retraso causan al proveedor de servicios un perjuicio económico por la pérdida de ingresos.
En caso de incumplimiento del contrato, el cliente responderá por los daños y perjuicios resultantes, de conformidad con el artículo 97 del CO.
5. Cancelación gratuita
La cancelación gratuita solo es posible con al menos 24 horas de antelación a la fecha reservada.
Las cancelaciones deben realizarse a través del sistema de reservas o por escrito (por ejemplo, por correo electrónico).
La fecha de recepción de la cancelación es determinante.
6. Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación / No presentación
En caso de cancelaciones con menos de 24 horas de antelación a la fecha reservada o en caso de no presentación del cliente («No-Show»), el proveedor de servicios correspondiente tiene derecho a reclamar una indemnización del 100 % del precio de la reserva acordado, siempre que la fecha no haya podido asignarse a otra persona.
Esta indemnización se basa en las disposiciones legales sobre indemnizaciones de conformidad con los artículos 97 y siguientes del CO, así como en el retraso en la aceptación de conformidad con el artículo 91 del CO.
El cliente seguirá estando obligado a pagar en la medida en que el prestador de servicios sufra una pérdida efectiva de ingresos como consecuencia de la cancelación tardía o de la no presentación.
Se tendrá en cuenta cualquier pérdida de ingresos o la asignación de la reserva a otra persona.
7. Retraso
En caso de retraso del cliente, la duración del servicio reservado se reducirá proporcionalmente.
No existe derecho a prolongar la duración de la reserva.
En caso de retraso significativo, el prestador de servicios podrá considerar la reserva como una no presentación en el sentido del artículo 91 del CO.
8. Anticipo (opcional, recomendado)
Para garantizar la reserva, se puede solicitar un anticipo.
Este se considera un pago parcial del precio acordado para la reserva.
En caso de cancelación tardía o de no presentación, el anticipo se perderá a título de indemnización en el sentido del artículo 160, apartado 2, del CO, en la medida y mientras el plazo no haya podido asignarse a otra persona.
En caso de cancelación dentro del plazo previsto, el anticipo se reembolsará o se abonará para una nueva reserva.
9. Cancelaciones por parte de la prestadora de servicios
Si una prestadora de servicios debe cancelar una reserva por motivos imprevisibles, el anticipo ya pagado se reembolsará íntegramente.
No habrá otras reclamaciones.
10. Formas de pago
El pago por los servicios personales o íntimos se realiza directamente in situ, en las instalaciones de Amara Noir.
El pago se realiza dentro de la empresa.
El ámbito concreto de los servicios, el precio y las formas de pago se acuerdan entre el cliente y el proveedor de servicios independiente correspondiente.
Amara Noir no es parte contratante de los servicios personales y no asume ninguna responsabilidad por los acuerdos de precio o el contenido de los servicios entre el cliente y el proveedor de servicios.
11. Abuso y bloqueo
En caso de cancelaciones repetidas a corto plazo, no presentación o reservas abusivas, Amara Noir se reserva el derecho de excluir al cliente en cuestión del sistema de reservas.
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Se aplica exclusivamente la legislación suiza.
La jurisdicción competente es Waltenschwil (AG).
13. Cláusula de salvaguardia
En caso de que alguna de las disposiciones de la presente política sea inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
14. Modificaciones de la directiva
Amara Noir se reserva el derecho a modificar la presente directiva en cualquier momento.
Se aplica la versión actual publicada en el sistema de reservas y en el sitio web.